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店舗情報

店舗名
LUZeSOMBRA ONLINE STORE
販売事業者名
株式会社EN
販売責任者名
三浦 直人
所在地
〒222-0033
神奈川県 横浜市港北区新横浜 3-22-5メグロビル2F LUZeSOMBRA WEB通販事業部
電話番号
045-577-9557
FAX番号
メールアドレス
e-store@luz-e-sombra.com
ホームページURL
http://www.luz-e-sombra.com/

商品の販売について

商品引渡し時期

ご注文いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

引渡し方法は、配送処理(ヤマト運輸株式会社)とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

返品について

商品タグ等の付属品があり未使用の商品で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた商品のみ原則対応いたします。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

  • 当店規定(対応条件・対応期間)を満たしていない場合
  • ご使用・ご着用された商品や商品タグ等の付属品がない場合、マーキング等加工済みの商品。
  • SALE商品、福袋、受注生産の商品に関しましては商品不良以外の返品・交換はお受けできません。
  • 商品にニオイが付着している場合
  • 過度な返品・交換を繰り返している場合
  • インナーやソックス等、肌に直接触れる商品に関しては返品・交換をお受け出来ない場合がございますのでご了承ください。
  • 上記の内容以外でも当店にて返品・交換ができないと判断された商品は着払いにてお戻しさせて頂きます。予めご了承ください。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。
クレジットカード
VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
ご注文後、3営業日以内に商品を発送いたします。
楽天ペイ
ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンを押して、楽天会員ページにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
ご注文後、3営業日以内に商品を発送いたします。
Amazon Pay
Amazon.co.jpにご登録の住所・お支払い方法を利用してご注文いただけます。 ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
ご注文後、3営業日以内に商品を発送いたします。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(10%)
  • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料

その他

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