よくある質問

いつ発送されますか?
  • A.
    オンラインストア営業日の13時50分までに確認が出来ましたご注文につきましては、ご注文内容に問題が無い場合、当日発送予定となります。
    14時以降のご注文につきましては翌営業日の発送予定となります。

    ※お届け日につきましてはお届け先地域によって異なります。
    ※ご注文件数の状況により、当日出荷できない場合もございます。
領収書は発行してもらえますか?
  • A.
    ご注文の際に備考欄へ「領収書希望(宛名、但し書き)」とご記入を頂ければ、商品とご一緒にお送りさせていただきます。
ショッピングバックを付けてもらえますか?
  • A.
    商品をご注文の際、ショッピングカートよりショッピングバック(無料)もご一緒にご注文下さい。
実店舗の在庫を教えて下さい。
  • A.
    大変申し訳ございませんが、オンラインストアと実店舗の在庫倉庫が異なるため、実店舗の在庫につきましては、直接実店舗へお問い合わせをお願いいたします。

    LUZeSOMBRA HEAD QUARTERS
    問い合わせ先:045-900-9120

    LUZeSOMBRA HAMAMATSU SHOP
    問い合わせ先:053-545-4061

    LUZeSOMBRA BOASORTE SHOP MIKAWA ANJO
    問い合わせ先:080-6607-7388