会員登録について 会員登録は無料です。 登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。 登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。 会員登録はこちらから 退会及びデータ削除 退会・データ削除のお手続きは、下記からお進みください。 退会されるとデータは削除されます。また処理を完了されますとマイページ及び公式アプリはご利用いただけません。 再度ご利用いただく場合は、会員登録をお願いいたします。 退会・データ削除はこちらから ※データ削除はお客様が退会処理を完了したタイミングで即時反映されます。
ポイントについて ご購入いただくと、商品代金（税抜）の1％をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。 付与について 会員ステージにより付与率が異なります。会員ステージは更新日6月1日からのご購入金額で決まります。 会員ステージ ステージ設定条件 購入ポイント付与率 BLACK 更新日6月1日からのご購入金額50万円以上 15% PLATINUM 更新日6月1日からのご購入金額20万円以上 10% GOLD 更新日6月1日からのご購入金額10万円以上 5% SILVER 更新日6月1日からのご購入金額5万円以上 2% BRONZE 会員登録後すぐ 1% ポイントの状態 付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。 ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。 有効待ちポイント ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。 有効ポイント ご利用可能なポイントです。 有効期限切れポイント 有効期限が過ぎたポイントです。 保留ポイント 何らかの事情で保留状態にあるポイントです。 無効ポイント ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。 ポイントのご利用について 商品のご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。 ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。 可能な限り全て利用する 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。 一部ポイントを利用する 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。 会員登録時付与ポイントについて 会員登録時に1000ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。 ポイント有効期限について ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。 失効したポイントをお戻しすることはできません。 ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。 ポイントの現金への換金はできません。
クーポンについて ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。 アプリなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。 クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。 クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
無料ラッピングのご利用について ご注文の際、備考欄に【ラッピング希望】とご入力ください。当店オリジナルの無料ラッピング袋に入れて配送させていただきます。 ※有料のラッピングギフト袋とは異なるラッピング袋となります。 有料ラッピングギフト袋はコチラ →・有料ラッピングギフト袋Ｓサイズ →・有料ラッピングギフト袋Ｍサイズ 尚、複数の商品をご注文の場合は、 【まとめてラッピング希望】 【個別にラッピング希望】 【〇〇〇のみラッピング希望】 いずれかのご明記をお願いいたします。 ご希望の商品がラッピング出来ない場合は、お電話・メールにてご連絡させて頂きます。
返品・交換 ●返品・交換受付期間:商品到着後7日以内にご連絡いただいものにつきまして原則対応いたします。 ●お届け品に不備がある場合、同一商品と交換または返品対応いたしますので大変お手数おかけしますがお知らせください。 ●お客様のご都合での返品・交換ご希望の場合、商品タグ等の付属品があり未使用の商品に限り承ります。※一部返品･交換を承れない商品もございますので予めご了承下さい。 ●特価商品（SALE表示の商品）につきましては、お客様都合の返品・交換をお受けすることができません。 ●LUZeSOMBRA ONLINE STORE以外でのご購入商品（LUZeSOMBRA店舗、他ECサイトなど）は、ご購入店舗・サイトへお問合せください。 ●返品・交換時の送料につきまして ・商品不備などの場合の返送料は当店が負担いたします。・お客様ご都合による返品・交換は返送料をご負担ください。 お問い合わせはこちらのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
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