利用案内

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ご注文方法

  1. 画面左側に商品をカテゴリごとにまとめたメニューがございます。
    ご希望のカテゴリをクリックすると、右側にそのカテゴリの商品が表示されますので、そこからお目当ての商品を見つけてください。
  2. 購入したいアイテムをクリックすると、そのアイテムの詳細を見ることができます。
    購入したい数量を入力して【カートに入れる】をクリックすると、ショッピングカートに商品が入ります。
  3. ショッピングカートの画面に切り替わります。
    こちらの画面で数量の調整、間違ったカートに入れた商品のキャンセル等ができます。
    さらに購入希望の商品がある場合は【買い物を続ける】をクリックして1〜2の手順を繰り返してください。
    購入希望の商品をカートに入れ終わりましたら【購入画面へ】をクリックしてください。
  4. 注文画面に進んで頂きましたら、必須項目をご入力頂き、ご案内のステップ通り進んでください。



    以上でご注文完了となります。

お支払について

クレジットカード決済
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
商品代引
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
お支払い期限について 通常1週間とさせていただきます。
上記の期間を超えてご連絡がない場合はキャンセルとさせていただきます。
予めご了承ください。

配送について

お届け方法 ・ヤマト運輸
送料 全国一律650円となります。
※一度のご注文で商品金額10,000円以上お買上げいただくと無料となります。
お引き渡し時期について 商品の発送はご注文後、当日〜7日で発送致します。
発送が完了次第メールにてご連絡いたしますのでご確認ください。

※セールや年末年始の期間中等、大変多くのご注文をいただいて発送にお時間がかかる場合や、商品取寄せでお時間を頂戴する場合もございますので、ご希望のお日にちにお届け出来ない場合もございます。
予めご了承いただくと共に、お日にちに余裕を持ってのご注文をお願い致します。

配達時間帯をご指定いただけます。
10時〜12時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

※配達日及び配達時間のご指定は可能ですがお客様お住まいの地域や運送便の都合によりご希望に添えない場合もございます。予め、ご了承願います。
※ご注文日から10日以上先の配達日指定は承れません。
海外へのお届けについて 海外発送はお受けしておりません。 (Sorry, We are not shiping to oversea.)


送料一覧
  北海道・九州 関西・北東北 関東・南東北・信越・北陸・中部 中国 四国 沖縄
地域詳細 北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 青森県 岩手県 秋田県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 沖縄県
送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円

消費税について

消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

交換・返品について

返品、交換について 商品到着後、1週間以内にお電話にてご連絡下さい。未使用の商品に限り返品・交換が可能です。
※受注生産商品は、返品・交換はお受けできません

【店舗都合(商品不良、誤発送など)の場合】
送料・手数料は当店が負担し、交換商品がご用意できない場合には、全額ご返金いたします。

【お客様都合(イメージと異なる、不要になった等)の場合】
交換:往復の送料はお客様にご負担頂きます。
返品:お戻しいただく送料はお客様にご負担いただきます。
※現金書留での返金の場合には、郵便代金として500円をご負担いただきます

ご使用・ご着用された商品や、レシート・付属のタグがない場合、マーキング等加工済みの商品につきましては、返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
また、SALE商品につきましては、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。


■ 返品・交換の際の連絡先と送付先

送付先
〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜3-22-5 新横浜メグロビル2F
LUZeSOMBRA WEB通販事業部

連絡先
TEL:045-577-9557(12:00〜18:00 ※年末年始、及び日曜日定休)
MAIL:e-store@luz-e-sombra.com

配送方法に特に指定はございません。

 

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